盖盖是一名门店店长，门店在他的管理下，销售额一直很好。随着门店扩张，已经成了一家三层品牌旗舰店。

虽然是一家零售门店 ，但麻雀虽小，五脏俱全，需要正常运转，从商品采购、门店销售、理货、收银、盘点等服务都不能马虎。如果你和盖盖一样，作为一名门店店长，全天都在店里面管理，店员只是负责收银和销售，是一种安排方式；如果店面扩大，店员增多，就又是另一种情况了。

以盖盖的旗舰店为例，一个门店分为三层，每层都有不同的区域，这些区域要分配不同的员工组合，门店扩张后，如何更清楚地看到整个门店的员工安排？如何合理安排这些员工？令盖盖头疼不已。

据了解：很多企业已经开始使用各种排班软件来解决问题，但市面上大部分的排班软件都只是按照人员/日期去安排排班，以人/天为排班界面，不能展现具体区域不同情况下的人员分布的情况，更不能以区域的方式进行人员调度，盖盖无法直观地了解到人员分布的空缺问题。

如果遇到突发情况，比如：员工临时请假或突然离职，排班经理也许能看到人员的安排变化 ，但是根本无法及时查看该区域这个任务的人员组和部署，那就会造成当天营业额差；而员工因为业绩低被降薪，服务质量下降、效率降低，影响整个门店的考核成绩。

盖雅工场创造性的将区域视角引入排班，在排班时分为三种类型：按员工、按班组、按区域三种不同排班方式，排班经理可根据门店具体情况进行区域划分操作。

针对盖盖的情况，可在盖雅工场里选择「按区域-任务排班」，有的门店区域多，排班容易混淆，针对这类问题，盖雅工场在区域排班中添加：「区域名称自定义」功能，更好地区分排班区域，排班经理可直接选中区域，进行区域命名。

命名成功后，排班经理就能根据员工可用性排班，可在每个区域设置所需要的岗位、人员数，通过任务点击「添加岗位」，轻松实现员工按任务排班。同时，在展示区域里可查看排班人员（默认按照排班开始时间排序），按任务排班合理分配每个区域、岗位，让员工在单位时间内高效工作，提高用工效率与营业额，降低用人成本。

根据盖盖的门店情况，排班时可在每个区域里分别设置：1名收银，2名门店销售，1名更衣室理货，再安排剩下的兼职员工，这样就能避免区域营业额惨不忍睹的情况发生，另外，每位员工在周视图中点击「详情」可查看排班任务，排班任务信息一目了然。

不仅如此，盖雅工场支持跨区任务调整，不同时段不同任务调整，比如：A区域临时因为某些原因，当天缺两名销售员工，需要从B区域借一名销售帮忙，操作简单，只需把想调整的员工直接拖动到所需区域就可以啦：

这种任务排班问题，不仅零售门店遇到过，在连锁餐饮、连锁服务业也很常见。比如：很多餐饮业分为室内用餐和室外用餐两种；在夏季，更多人会选择在室外用餐，这个时候就要在室外安排足够的服务人员，以确保服务质量，这类也是任务排班可以解决的问题。

通过盖雅提供的新工具，盖盖的门店可以不费力地排出更合心意的班，盖盖再也不用担心每个区域的排班情况，排班科学合理，门店能够以原来的成本创造更大的效益，排出更好的结果，员工更开心，门店经理更省心。

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